6.利用規約違反者数について
Q、今回の騒動が起きた直後(同時にブロンズホオビーが修正された直後でもあります)に、
極端にアカウント停止数が減っているように思えます。
http://www31.atwiki.jp/banmatome/pages/41.html
これはなぜですか?
アカウント停止の判断基準を変えたということでしょうか?
A、利用規約違反者数の増減や罰則適用基準等に関しましては、企業秘密となる為、ご回答致しかねます。
なお、利用規約違反者が常に多数であるとは限らない点につきまして、ご理解頂きたいと存じますが、
利用規約違反の調査につきましては、随時行っておりますことをご報告させていただきます。
7.モンスターハンターフロンティアオンラインに関するお問い合わせについて
Q、今後のメールでのやりとりは、どちら宛におくればいいのでしょうか?
手元に届いたメールだけでも、
br****@mhf-support.jp
te*******@mhf-support.jp
g***@mhf-support.jp
の3つがあり、毎回返信に少し戸惑います。
全部同じところに届くと認識してもいいのでしょうか?
A、お問い合わせ先につきまして、混乱を招くこととなり恐縮でございます。
この度の利用規約違反による利用停止に関するお問い合わせにつきましては、
お問い合わせフォーム内「迷惑行為の報告」、または、当サポートセンターからの
メールにご返信いただく場合、br****@mhf-support.jpへご連絡いただけますよう
お願い申し上げます。
※お問い合わせフォームからの送信後、g***@mhf-support.jpからお客様へ
返信されるメールにつきましては、お送りいただきましたメールを正常に
受信したことをご案内する自動返信メールでございます。
メールでの回答は以上でした。
個人的に気になったのは、
3の『キャラクターデータと操作を行った記録「等」を元に調査』の箇所と
5の『具体的な手法については、規約と関連性がないから特定してない』の箇所です。
3は、結局ちゃんと行動を確認してるのかよくわからないですし、
データだけを見てるようにも読めます。(「等」のニュアンスが微妙だけど)
5はちょっとびっくりというか、把握されてない事実に驚きました・・・。
これはチートツールもHPツールも使ってなくても、普通に遊んでいても
何らかの他の外部ツールやPC不調等がMHFクライアントに影響を与えてしまう可能性があるって事なんでしょうか。
でもって、もし影響を与えてしまったらBANされても仕方ないって事なんでしょうか・・・。
(例えば、
何らかのバグやPC不調→メモリ領域破壊→運営のチート検出ツールにひっかかる→BAN
ということが起きてしまうって事・・・なのかな?
だとしたら、10月のnPro騒動の時も、今回のバグの時も
それに該当しちゃう可能性があると思うのですが、違うのかな・・・?)
もしそうだとするならば、その判断基準自体が問題な気がします。
そしてそのまま、また大量にアカウント停止処理が行われるならば、
今後も同じような事が起きてしまうではないか・・・とも、思いました。
また再度検討して、その点についてメールを送ってみようと思っています。
他にももし、「ここが問題なんじゃないか?」等、気がつかれたことがあったら教えて下さい。
念のためメールアドレスも書いておきます。
kayo_mhfあっとhotmail.comです。(あっとを@に変えてください。)
報告は以上です。
また何か進展がありましたら、報告に来ます。